APROFUNDAMENTO
Dez etapas para resolver pacificamente os conflitos.
1. Trate identificar seus proprios elementos influentes no conflito e não se zangue. Tente também identificar nas suas atitudes o que zangou os outros.
2. Cultive suas capacidades de escuta activa-procure a informação, os esclarecimentos,coloque perguntas.
3. Identifique os interesses subjacentes- faça uma distinção entre seu interesse verdadeiro sua retorica ou uma posição que tinha adoptado antes.
4. Focalize-se sobre a causa do problema e não sobre as pessoas interessadas.
5. Reflectir sobre muitas hipoteses de soluções-« O que é que vocé estima ser uma boa solução ?"-encontre ideias sem julgar as partidas em conflito.
6. Utilizar critérios objectivos para avaliar as soluções possiveis- « O que é que fizeram outras pessoas nas situações similares ? »
7. Identificar soluções aceitaveis para todas as partidas em conflito.
8. Estejam de acordo sobre a melhor solução.
9. Estejam de acordo para voltar à mesa de negociação se a solução preconizada for boa
10. Manter as relações.
Fontes
Secretàrio - Geral das Nações Unidas , An Agenda for Peace (Un Agenda pour la paix), UN Doc. A/47/277-S/24111 7 Juin 1992, paragraphe 20).
Comissão Carnegie sobre a prevenção dos conflitos mortais: Relàtorio final (New York: Carnegie Corporation of New York, 1997).
Quadro de prevenção dos conflitos da CEDEAO, Reg. MSC/REG.1/01/08, paragraphe 19).
EDH (Exploramos o Direito Humanitàrio ) Modulo2, pagina 8. [Em linha]. (Pàgina consultada o 15/06/2012). http://www.ehl.icrc.org/images/resources/pdf/otherlanguages/french/Module2.pdf
Conflitos armadas
- http://www.ehl.icrc.org/images/resources/pdf/otherlanguages/french/Module2.pdf
Qualidades para gerir e previr os conflitos : tecnicas e estrategias de gestão de conflito
http://www.ehl.icrc.org/index.php?option=com_content§ionid=15&task=view&hidemanmenu=1&id=548
http://www.ehl.icrc.org/images/resources/pdf/otherlanguages/french/Module2.pdf page 2